FENIX REPS SAC
La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.

Fénix Reps SAC, no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte.
Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada servicio, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar.

Fénix Reps SAC. no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Así como del cumplimiento de las restricciones y prohibiciones, cantidades y peso establecidos por las líneas aéreas.